Благотворительные некоммерческие организации отличаются от коммерческих во многих отношениях, превышающих размер уплачиваемого ими подоходного налога. В то время как менеджер по персоналу в большинстве коммерческих компаний должен следить за прибылью компании, HR в некоммерческих организациях должен руководствоваться миссией. Они должны поддерживать сердцебиение организации и поддерживать ритм движения каждого сотрудника.
Управление миссией
Ядром любой некоммерческой организации является ее миссия, и именно эту миссию менеджер по персоналу поддерживает в своих сотрудниках. Проще говоря, должностная обязанность любого сотрудника коммерческой организации - зарабатывать деньги для компании. Это не так для сотрудника некоммерческой организации. Некоммерческие организации должны иметь описания должностей, учебные пособия, а также руководства по политикам и процедурам, которые описывают не только технические аспекты работы. Им нужно нарисовать картину миссии организации, ее целей и места сотрудника во всем.
Персонал как у менеджера проекта
Некоммерческие организации часто имеют гранты для финансирования конкретных программ. Это финансирование предоставляется на определенный период без гарантии продления. Хотя коммерческая компания может выпустить новый продукт или линию услуг, они редко работают на полную мощность с окончательной датой окончания. Если это приносит прибыль, то проект продолжается. Некоммерческие организации очень разные. У них могут быть высококвалифицированные люди, которые делают очень хорошую работу, а проект все равно завершается из-за отсутствия финансирования. В этом сценарии менеджер по персоналу должен оценить квалификацию персонала в соответствии с потребностями некоммерческой организации. Если нет совместимых возможностей, сотрудник должен быть уволен таким образом, чтобы его можно было повторно нанять при изменении обстоятельств.
Управление неоплачиваемым персоналом
Волонтеры могут стать основой некоммерческой организации, так же как стажеры - коммерческой. Но ненадежные или временные волонтеры могут навредить организации. Часто работа менеджера по персоналу состоит в том, чтобы обучать волонтеров и управлять ими, независимо от того, являются ли они стажерами или некоммерческими добровольцами, которые жертвуют свое время. Информация об обучении должна соответствовать как должностным обязанностям волонтера, так и месту волонтера в миссии организации. Во время службы волонтера менеджер по персоналу должен постоянно вызывать у волонтера желание вернуться. Стажеры в коммерческих компаниях имеют стимул к потенциальной работе по окончании службы, а у некоммерческих волонтеров, как правило, нет. Этих добровольцев нужно чествовать. Чашка кофе, открытка с благодарностью и улыбка - все это недорогие способы показать добровольцам, насколько они важны.
Рекрутинг как большие мальчики
По данным Бюро статистики труда США, управленческий и квалифицированный персонал зарабатывает меньше в некоммерческом секторе, чем в коммерческом или государственном секторах. Низкая заработная плата может стать тяжелым испытанием для усилий по набору некоммерческих организаций. Поскольку менеджер по персоналу может быть не в состоянии конкурировать с зарплатой, им нужно соревноваться с сердцем. Некоммерческие организации основаны на миссии, поэтому усилия по набору персонала также должны быть основаны на миссии. Персонал сочтет более низкую заработную плату приемлемой, если они смогут пойти домой ночью, зная, что они сделали мир немного лучше. В 90-е годы, когда произошел бум Интернет-бизнеса, коммерческие организации взяли страницу у некоммерческих организаций и наняли их на основе корпоративной культуры, а не только заработной платы. В них царила веселая семейная атмосфера, в которой работа походила на игру.
