Эффективный розничный маркетинг жизненно важен для сегодняшних производителей. Без присутствия в розничных магазинах предприятия редко достигают такого высокого уровня экспозиции или широкого распространения продукции, которое предлагают розничные магазины. Розничные торговцы могут помочь малому бизнесу, оказывая широкий спектр маркетинговых услуг, от продвижения продуктов напрямую клиентам до предоставления клиентам возможности просмотреть и протестировать продукты.
Историческое значение
Согласно книге Малкольма Салливана и Денниса Адкока «Маркетинг в розничной торговле» исторически производители были сильнее розничных торговцев. Если розничный торговец не соблюдал требования производителя - в отношении цен на продукты, размещения на полках, рекламных акций в магазине и т. Д. - производитель мог отказать продавцу в поставках и, возможно, вместо этого предпочел работать со своими конкурентами.
Современный розничный маркетинг
По словам Салливана и Адкока, в последнее время технологические, культурные и экономические изменения сместили баланс сил в пользу розничных торговцев. Например, розничные продавцы теперь могут отслеживать данные о покупках клиентов, которые являются важным источником исследований потребителей, к которым производители не могут получить прямой доступ. Кроме того, розничные магазины запустили собственные торговые марки, что сделало их жизнеспособными конкурентами крупным производителям. Другими словами, по мере того, как розничные торговцы увеличивают свои возможности и возможности, возможность работать с ними становится все более важной для любого производителя, чья бизнес-модель зависит от того, чтобы быть видимым для типичного потребителя.
Сила розничных брендов
Компании могут думать о розничных продавцах как о связях. У розничных магазинов есть бренд, который что-то значит для потребителей, и связь ваших продуктов с правильным розничным брендом может означать разницу между успехом и неудачей. Например, если вы производите мебель, заключение сделки с известным розничным мебельным магазином может означать массовую экспозицию и взрывной рост продаж. Это потому, что продавец, разместив ваши продукты в своих магазинах, поручился за ваш бизнес.
Функция розничных торговцев
Согласно книге Джеско Перри и Денниса Спиллеке «Розничный маркетинг и брендинг: полное руководство по увеличению рентабельности инвестиций» розничные бренды обычно выполняют три важные маркетинговые функции. Во-первых, у каждого розничного бренда есть имидж, и привязка вашей компании к этому имиджу может помочь вам ориентироваться на нужных потребителей. Во-вторых, розничные бренды помогают потребителям обрабатывать информацию. Например, торговая марка может позволить только двум или трем конкурирующим производителям снабжать свои магазины, что подразумевает для потребителей, что эти производители являются лучшими из лучших. Наконец, розничные бренды предлагают покупателям безопасность, например, позволяя покупателям физически обращаться с продуктами и возвращать неудовлетворительные покупки по мере необходимости.
