Смартфоны есть везде, даже на рабочем месте. Фактически, во многих компаниях смартфоны являются важным инструментом для внутреннего и внешнего делового общения. В течение. За последнее десятилетие использование смартфонов значительно выросло, что позволяет владельцам бизнеса увидеть как преимущества, так и недостатки этой технологии.
Принесите свои собственные политики устройства
Некоторые владельцы бизнеса просят сотрудников приносить свои собственные устройства, в том числе ноутбуки, планшеты и смартфоны, для использования на работе. Для владельца малого бизнеса отсутствие необходимости вкладывать средства в электронику для каждого сотрудника может означать значительную экономию средств. Кроме того, если сотрудники владеют ее устройствами, она может быть склонна лучше о них заботиться.
Однако у этого подхода есть и недостатки:
- Кандидат на вакансию, отвечающий другим требованиям, не может иметь смартфон или ноутбук. Это может не только привести к затруднению при приеме на работу нового сотрудника, но и поставить работодателя в положение либо найти кого-то другого для работы, либо купить эти устройства сотруднику.
- Сотрудники могут владеть необходимыми типами устройств, но операционные системы или модели могут быть несовместимы с системами вашей компании.
- Сотрудник, который увольняется из вашей компании, может в конечном итоге уйти с конфиденциальной деловой информацией на своих устройствах.
Варианты делового общения
Для многих компаний основным преимуществом смартфона является то, что он может улучшить общение, особенно если ваши сотрудники много путешествуют или работают удаленно. Телефонные звонки, видеочат, текстовые сообщения и электронные письма - все это доступно на смартфоне. Кроме того, ваша компания может установить приложения для делового общения, такие как Slack, а также приложения для различных аналитических и маркетинговых инструментов. Смартфон позволяет оставаться на связи в течение дня и даже в нерабочее время, если есть важный проект, требующий обновления.
Однако у множества вариантов связи смартфона есть некоторые недостатки. У некоторых сотрудников могут возникнуть трудности с постоянным мониторингом различных приложений. В результате текст может оставаться незамеченным в течение дня или двух, даже если сотрудник проверяет электронную почту, Slack и голосовую почту. Некоторым сотрудникам может не нравиться постоянная «доступность», и они могут начать испытывать стресс от ощущения, что они всегда на работе.
Риск недопонимания
Наконец, есть еще один риск недопонимания через смартфон. Поскольку в текстовом общении отсутствуют нюансы вокальных интонаций и языка тела, коллеги могут легко неверно истолковать то, что говорит кто-то другой. Кроме того, если работодатели постоянно пишут друг другу электронные письма или текстовые сообщения в офисе, они могут в конечном итоге упустить возможность личного общения.
Риски безопасности для вашей компании
Смартфоны могут представлять множество угроз безопасности для вашей компании. Телефоны можно украсть и взломать. Кроме того, сотрудник может неосторожно относиться к тому, чтобы позволить другим иметь доступ к своему телефону, что может привести к просмотру конфиденциальной деловой информации другим лицом.
Как владелец бизнеса, вы должны анализировать риски безопасности и разрабатывать политики и процессы, которые могут защитить от последствий попадания конфиденциальной информации в чужие руки. Они могут включать:
- Требование к сотрудникам ограничивать все деловые коммуникации на смартфоне, выпущенном компанией
- Просить сотрудников использовать коды доступа для защиты своих устройств
- Разработка процессов адаптации и увольнения, которые назначают устройства сотрудникам, информируют их о политиках и процедурах безопасности, а после увольнения деактивируют и забирают эти устройства.
- Требование от сотрудников немедленно сообщать о потере смартфона или любом подозрении, что телефон был взломан
Проблемы производительности труда
Смартфоны и другие устройства были подключены, чтобы снизить производительность на рабочем месте. Это особенно верно, когда у сотрудников есть собственные устройства на работе, а это означает, что сотрудник может получать уведомления о личном общении в течение рабочего дня. Кроме того, у многих сотрудников может возникнуть соблазн проводить время в социальных сетях, слушать музыку или смотреть видео. Владельцы малого бизнеса могут рассмотреть возможность разработки политики рабочего дня в отношении использования личных устройств в офисе или просто попросить сотрудников использовать телефоны, выданные компанией, только в рабочее время.
