Коммуникативные навыки - необходимая часть ведения бизнеса. Вы должны иметь возможность общаться со своими сотрудниками различными способами. Три основных стиля общения - вербальный, невербальный и письменный. Овладев этими тремя стилями, вы сможете обладать хорошими коммуникативными навыками на рабочем месте и более эффективно общаться со своими сотрудниками. Если вы от природы сильнее в одной области общения, может потребоваться немного времени, чтобы развить другие, но со временем и практикой вы сможете добиться успеха.
1
Работайте над четким и кратким устным общением. Вы должны иметь возможность передавать своим сотрудникам информацию и инструкции, которые они поймут. Вы можете прекрасно понимать, как выполнять задачу, но шаги, необходимые для ее выполнения, могут потеряться при переводе, если вы говорите нечетко. Работайте над разбивкой задач на этапы и избегайте запутанных или чрезмерно усложняющих инструкций.
2
Прочтите все, что вы пишете, перед отправкой. Письменное общение может оказаться трудным для овладения навыком. Один из простых способов улучшить свои навыки письма - это перечитать себе то, что вы только что написали. Это поможет вам обнаружить любые грамматические ошибки или орфографические ошибки, а также поможет вам быть уверенным в том, что вы говорите четко.
3
Практикуйте открытый язык тела. Невербальное общение - это изящное искусство. Мы все время передаем информацию, даже не подозревая об этом. Убедитесь, что язык тела открыт: руки по бокам, слегка наклонены в сторону аудитории и скруглены бедра, чтобы вы смотрели прямо на аудиторию.
4
Слушайте так же, как говорите. Искусство быть отличным коммуникатором заключается не только в умении передать свое сообщение, но и в развитии изящного искусства слушать - и слышать - то, что люди говорят. Хорошие слушатели заставляют ораторов чувствовать, что их ценят и ценят. Это жизненно важный навык на рабочем месте.
5
Посетите курс публичных выступлений или лекцию. Необходимо продолжать свой путь к развитию коммуникативных навыков, даже если вы не регулярно выступаете публично. Навыки, которые вы усвоили и которые были усвоены ораторами, пригодятся, даже если вы будете иметь дело только с несколькими сотрудниками один на один в течение дня.
