Последовательное принятие этичных бизнес-решений является ключом к долгосрочному успеху для любого бизнеса, хотя лица, принимающие этические решения, иногда могут достигать более слабых краткосрочных финансовых результатов, чем их более сомнительные коллеги. Знание того, как принимать этичные бизнес-решения, может помочь вам установить стандарт во всей вашей организации, помогая вашей компании заработать прочную положительную репутацию на рынке и обеспечить лояльную клиентскую базу.
1
Создайте этический кодекс и ознакомьтесь с ним, прежде чем принимать деловые решения. Формальный этический кодекс может помочь вам и вашим сотрудникам быстрее принимать решения, поскольку он соответствует набору правил, с которыми согласны все. Напишите свой этический кодекс настолько широко или конкретно, насколько хотите, и отформатируйте его в виде нумерованного списка. Прежде чем принимать решение, внимательно изучите каждую альтернативу, просмотрев список и определив, соответствует ли альтернатива коду.
2
Учитывайте влияние ваших решений на всех заинтересованных сторон. Решения часто принимаются для решения одной или небольшого количества проблем, таких как рост доходов, контроль затрат или проблемы, связанные с конкретными клиентами, но важно осознавать более широкие последствия ваших решений для всех, кого это касается. Бизнес-решения, принятые в интересах акционеров, например, могут иметь последствия для сотрудников, клиентов, поставщиков, людей, живущих и работающих вблизи ваших предприятий, окружающей среды и даже будущих поколений людей.
Подумайте, как это повлияет на заинтересованные стороны, если решение окажется таким, как вы планировали, и как на них повлияет, если что-то пойдет не так.
3
При принятии решений используйте отраслевые правила в качестве отправной точки. Ряд отраслей, в том числе строительство и финансовые услуги, строго регулируются, чтобы гарантировать этическое поведение всех компаний. Однако нормативные акты обычно требуют минимального уровня этических соображений, и компании могут действовать в рамках юридических границ, при этом действуя неэтично. Постройте свою организацию так, чтобы она превышала законы и нормативные акты, идя дальше, чем ваши конкуренты, чтобы гарантировать справедливое отношение ко всем заинтересованным сторонам, а не просто соответствие минимальным стандартам.
4
Проконсультируйтесь с другими при принятии решений с далеко идущими последствиями. Свежий взгляд на вашу дилемму может помочь пролить свет на возможности и последствия, о которых вы не подозреваете. Вы можете попросить помощи в создании вариантов и в выборе того, какой вариант следует использовать, или вы можете попросить совета относительно варианта, который вы уже выбрали, прежде чем реализовывать его.
5
Просмотрите результаты своих прошлых деловых решений и извлеките уроки из своих ошибок. Согласно scu.edu, менеджеры всегда должны размышлять о результатах своих решений. Никто не может принимать идеальные решения все время, хотя принятие последовательно этичных решений легче, чем принятие последовательно успешных или прибыльных. Если вы приняли и реализовали решение с сомнительными этическими последствиями, действуйте быстро, чтобы разрешить этот вопрос, возместив ущерб всем, кого это коснулось, и постарайтесь противодействовать последствиям этого решения.
