Потеря способности Thunderbird управлять электронной почтой и встречами из-за, казалось бы, случайной проблемы запуска может расстраивать. Проблемы со сбоем программного обеспечения сразу после его запуска могут быть связаны с ошибкой программы, поврежденным адресом электронной почты, проблемой профиля пользователя или проблемой безопасности. Переустановка Thunderbird - один из наиболее верных способов решения проблем, но также может помочь создание нового профиля или удаление конфликтующих надстроек.
Переустановите Thunderbird
Проблема с Thunderbird или одним из его дополнений может препятствовать запуску приложения. Самый простой способ решить эту проблему - удалить программу через панель управления, а затем переустановить программное обеспечение с использованием последней версии от Mozilla. Этот процесс сбросит большинство настроек Thunderbird и заменит все ключевые файлы, которые могли быть удалены или повреждены, с сохранением настроек вашего профиля пользователя и сообщений электронной почты.
Создать новый профиль
Также может быть виноват поврежденный профиль, в котором хранятся пользовательские настройки и сообщения. Откройте ярлык «Диспетчер профилей» из папки «Программы» меню «Пуск» Windows и нажмите «Создать профиль» в следующем диалоговом окне. Выберите новый профиль и запустите Thunderbird. Возможно, удастся восстановить информацию из поврежденного профиля. Подробные инструкции для этого процесса можно найти на веб-сайте поддержки Mozilla (ссылка в разделе "Ресурсы").
Проверить наличие конфликтов безопасности
Другая возможность заключается в том, что сторонний инструмент безопасности вызывает конфликт с Thunderbird, пытаясь просканировать вашу электронную почту на предмет потенциальных угроз. Временное отключение антивирусной или антишпионской программы при запуске Thunderbird проверит, так ли это. Кроме того, Thunderbird может быть заражен вирусом или шпионским ПО. Убедитесь, что ваше программное обеспечение безопасности обновлено и использует последние определения вирусов, и запустите полное сканирование системы для поиска проблем. Убедитесь, что установленный брандмауэр настроен так, чтобы Thunderbird работал без помех.
Дальнейшее устранение неполадок
Ошибочные или поврежденные надстройки также могут препятствовать правильному запуску Thunderbird. Откройте список «Программы» в Панели управления и удалите все связанные с электронной почтой утилиты, которые могут препятствовать запуску Thunderbird. Если вы обнаружите неисправное дополнение, узнайте у разработчика обновленную версию, совместимую с самой последней версией Thunderbird. Вы также можете запустить Thunderbird в безопасном режиме, удерживая «Shift» при нажатии ярлыка, а затем выбрав отключение надстроек и сброс панелей инструментов программы.
