Интернет изменил способ ведения бизнеса потребителями. Физические лица имеют возможность приобретать продукты, приобретать услуги и проводить транзакции со своего компьютера. Популярность онлайн-банкинга растет благодаря экономии времени и удобству, которое он дает потребителям и малому бизнесу. Хотя онлайн-банкинг имеет много преимуществ, характер информации, передаваемой через Интернет, также создает потенциально опасные риски.
Удобство
Онлайн-банкинг предлагает пользователям удобство совершения транзакций через Интернет, которые традиционно проводились в отделении местного банка. Потребители имеют бесплатный доступ к веб-сайтам своего банка, где они могут оплачивать счета, просматривать остатки на счетах и даже запрашивать снятие средств и денежные переводы. Онлайн-пользователи могут подавать заявки на автокредиты или ипотечные кредиты, а также на кредитные карты и страховку со своего персонального компьютера. Многие банковские веб-сайты теперь предлагают инструменты для личных инвестиций и управления капиталом, которые клиенты могут использовать для инвестирования в фондовый рынок и управления личными финансами или финансами малого бизнеса.
Политика конфиденциальности в Интернете
Потребители и владельцы малого бизнеса должны тщательно продумать, какой личной информацией они делятся при проведении банковских операций в Интернете. Хотя на большинстве веб-сайтов банков действуют политики конфиденциальности для защиты личной информации своих клиентов, потребители также должны принимать соответствующие меры. Банковские транзакции, выполняемые с общедоступных или рабочих компьютеров, представляют собой потенциальный риск для конфиденциальности, поскольку веб-сайты банков используют файлы cookie для отслеживания для идентификации вернувшихся пользователей. Файлы cookie для отслеживания шифруют личную информацию клиентов, поэтому веб-сайт может распознавать пользователей, когда они возвращаются. Это означает, что клиенты онлайн-банкинга, выполняющие транзакции с общих общедоступных компьютеров, подвергаются риску того, что их личная информация будет просмотрена другими. Посещение других веб-сайтов во время банковского сеанса также создает проблемы с конфиденциальностью и увеличивает риск кражи личных данных.
Безопасность
Банки часто собирают персональные данные от пользователей Интернета во время банковских сеансов или когда пользователи просматривают веб-сайт банка. Кроме того, информация о потребителях иногда передается или даже продается сторонним веб-сайтам, на которых отсутствуют меры безопасности более крупных и известных банков. Это означает, что потребители подвергаются более высокому риску использования методов целевого маркетинга и даже мошенничества. Воры могут запрашивать онлайн-пользователей через электронные письма с запросом личной информации, такой как номера социального страхования или номера банковских счетов. В электронных письмах пользователей также может содержаться просьба перейти на веб-сайт, похожий на веб-сайт их банка. Когда пользователи попадают на фальшивый веб-сайт, им предлагается предоставить информацию о своем банковском счете, которая затем может быть использована незаконно.
